4月23日，《投诉直通车》栏目共收有效投诉帖272条，长沙、衡阳、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共89条，衡山县交通运输局、中共溆浦县委宣传部、慈利县教育局、南县教育局、桂阳县房产管理局、隆回县中医医院、宜章县道路运输管理所、凤凰12315、邵阳湘才高级中学、吉首市住房和城乡建设局、捷信中国、美的售后、桃源县交通运输局、衡阳县教育局、张家界市旅游质监、常德市住房和城乡建设局、衡阳飞宇运通丰田汽车销售服务有限公司、湖南龙哥科技有限公司、滁州移动公司、郴州市公共汽车公司、慈利县人社局、株洲市水务投资集团有限公司、怀化市鹤城区渣土管理办公室、株洲市公安局交通警察支队、宜章九中、耒阳广兴驾校、顺风航旅、新晃高铁站、常德市公安局交警支队、长沙管理处张坊收费站、株洲市人社局、邵东县公安局交通警察大队、湘潭县职业技术学校、株洲市市场监督管理局、鼎城区公安局、常德经济技术开发区管委会办公室、美团点评、湖南移动在线、郴州市房产管理局、永兴县房产管理局、永兴县委网信办、绥宁县食品药品工商质量监督管理局、九阳公司售后、德源集团、常德经开区环保局、株洲市渌口区自然资源局、常德公交总公司、伊宁火车站、宜人贷、拼多多、JDservice、株洲市运管处、隆回县食品药品工商质量监督管、大禾塘办事处、株洲中心医院、隆回县网管、天王表客服部门、凤凰县政府办等单位回复积极。
一、下列帖文，已得到处理或转交至相关单位正在调查。
1、《美的净水器答谢会》一帖，网友投诉已获处理。
2、《山西太谷服务区药托行骗》一帖，网友投诉已获处理。
3、《凤凰县文德中苗族银器传承中心银器价格虚高》一帖，网友投诉已获处理。
4、《张家界康辉国际旅游社收费不透明》一帖，网友投诉已获处理。
5、《凤凰开往麻阳汽车车上乱收费》一帖，已转交至凤凰县相关单位。
6、《隆回建装配式房(轻钢房)是否有政策补贴?》一帖，已转交至隆回县住建局。
7、《强烈要求永兴县人民法院强制执行民事判决的报告》一帖，已转交至永兴县相关单位。
8、《郴州市永兴县湘阴渡松柏村大岭组信危房问题》一帖，已转交至永兴县相关单位。
9、《怀化溆浦农村信用社工作人员违规操作造成他人贷款》一帖，已转交至溆浦县农村商业银行。
二、回复精选
1、噪音扰民 投诉到环保局无果
常德经开区环保局回复：
经调阅该公司监控录像，发现该公司4月14日晚十二点过后有一辆工程车辆进厂，进厂后清理泵车管道，持续到凌晨两点左右。清理泵车管道时发出较大声音，对周边居民生活造成影响。经调阅历史影像，发现该公司3月份还有一次夜间修理车辆情况。我局已下达限期改正通知，责令该公司进行整改，确保厂界噪声不超标。该公司负责人承诺今后晚上不进行车辆维修及泵车管道清理工作。建议市民在发生偶发性噪声时，及时拨打公安部门电话(噪声污染防治法规定，偶发性噪声由公安部门监管)，以便现场制止并及时调查取证。
2、邵阳市绥宁县张万福珠宝欺诈消费者
绥宁县市场监督管理局回复：
通过我局工作人员调解和双方协商，于4月19日处理完毕，被投诉方张万福珠宝同意退回投诉方文女士购买黄金耳钉的货款5418元，得到投诉方的同意，双方达成一致意见。
3、常德鼎城区麻将馆赌博并要重扰民
鼎城区公安局回复：
我局玉霞派出所接报后立刻组织警力赶往榆树巷121号，对现场的一桌打牌人员进行驱散，并警告茶馆老板，将茶馆关停。派出所也将加强巡逻，加大查处力度。
4、凤凰古城非遗宣传员游说他人购买高价银
凤凰12315回复：
就该店存在的虚假宣传行为，我局今天上午已经对其负责人进行行政诫勉谈话，并签下承诺书，行政约谈后仍然出现该虚假宣传行为的，直接暂停营业及处罚。
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